CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions générales de vente de la boutique en ligne BUYnBLUE
1) Champ d'application
Tous les actes juridiques effectués via la boutique en ligne https://www.buynblue.com/ sont soumis aux conditions générales de vente ("CGV"). La boutique en ligne est exploitée par eVolution Commerce GmbH.
BUYnBLUE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande fait foi. Celle-ci peut être consultée sur https://www.buynblue.com/pages/agb.
2ème offre
Les produits et les prix de la boutique en ligne sont considérés comme des offres. L'offre est valable tant que le produit se trouve dans la boutique en ligne et qu'il est en stock.
3. produits, prix et modes de paiement
Les prix des produits affichés sont des prix finaux et incluent la TVA légale du pays concerné. BUYnBLUE est libre de fixer ses prix et de les modifier à tout moment. Lors de la commande, les prix publiés sur le site Internet font foi. BUYnBLUE se réserve le droit de prévenir les acheteurs avant l'expédition afin d'accepter des corrections de prix ou d'annuler des commandes si les prix ont été publiés par erreur.
Par défaut, les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les frais d'expédition et d'emballage, ainsi que la TVA incluse, sont indiqués lors du passage en caisse.
Une éventuelle livraison contre remboursement auprès du partenaire logistique choisi est de la responsabilité exclusive du client.
Les méthodes de paiement indiquées sur la page de passage en caisse sont disponibles.
4. informations fournies
BUYnBLUE s'efforce de maintenir à jour et exactes les données publiées dans la boutique en ligne. Toutefois, en raison de goulots d'étranglement dans la production/livraison et de la vente par d'autres canaux, des retards de livraison peuvent survenir. Par conséquent, toutes les données relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.
BUYnBLUE ne garantit pas l'exactitude et l'actualité des informations fournies par d'autres fabricants, même si elles ont fait l'objet de recherches approfondies.
5. conclusion du contrat
Un contrat de vente est conclu lorsqu'une commande est envoyée (en ligne) et acceptée par BUYnBLUE.
La condition préalable à un contrat de vente effectif est le remplissage complet et conforme à la vérité du formulaire de commande disponible sur Internet et l'acceptation des présentes conditions générales de vente (CGV).
BUYnBLUE confirme la réception de la commande en envoyant un e-mail de confirmation de commande généré automatiquement. Cela indique simplement au client que la commande a été reçue et que le contrat de vente a été signé avec les conditions de livraison et les prix corrects.
6. conditions de livraison et disponibilité
Les produits marqués "en stock" sont généralement livrés dans un délai de 5 à 20 jours ouvrables entre le lundi et le vendredi suivant la réception de la commande.
Le service de livraison n'est pas disponible le samedi et le dimanche.
Si un produit n'est pas en stock ou est indiqué à tort comme "en stock", les clients sont avertis par e-mail ou par téléphone et une nouvelle date de livraison intermédiaire est convenue. BUYnBLUE s'efforce d'effectuer des livraisons ultérieures rapides et renvoie les commandes sans augmenter les frais de livraison.
Si un article n'est plus disponible et que BUYnBLUE ne peut plus l'acheter ou le produire, BUYnBLUE peut résilier le contrat, mais doit rembourser intégralement au client le montant payé pour le produit en question.
Si des frais de livraison supplémentaires sont occasionnés en raison d'une adresse de livraison erronée ou de données d'adresse incorrectes, ceux-ci sont entièrement à la charge de l'acheteur.
Selon les disponibilités, les marchandises sont expédiées depuis les grands magasins en Suisse ou en Asie. La livraison dans les pays de l'UE et aux États-Unis est soumise à des droits de douane et à des taxes. Les frais de douane et d'importation pour les livraisons en dehors de l'UE et des États-Unis sont à la charge du client. Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur les dispositions douanières en vigueur dans son pays.
Les commandes nationales et internationales sont envoyées par DHL, DPD, Fedex ou par la poste locale. Les dispositions, informations et du partenaire logistique respectif sont applicables.
6.1 Dispositions supplémentaires relatives à la livraison
Si le client n'accepte pas la marchandise livrée par le fournisseur dans le délai de livraison convenu ou indiqué, BUYnBLUE peut résilier le contrat, annuler la commande et facturer au client des frais de traitement de 10 %, avec un minimum de 25 CHF. Les frais payés à un tiers (processeur de paiement) dans le cadre d'une commande ne sont pas remboursés.
7. obligations de contrôle
Les produits livrés ou enlevés doivent être contrôlés par l'acheteur immédiatement après leur réception afin de vérifier qu'ils sont complets, exacts et qu'ils n'ont pas subi de dommages à la livraison. Les défauts doivent être signalés à BUYnBLUE dans un délai de 7 jours calendaires.
En cas de non-respect du délai susmentionné, la garantie pour ces défauts est annulée.
8. conditions de garantie et prestations
BUYnBLUE vend des articles d'autres fabricants.
BUYnBLUE n'a aucune influence sur la durée de vie et la fonctionnalité du produit ou sur d'autres garanties du fabricant. Les indications de garantie du fabricant s'appliquent donc, pour autant qu'elles soient valables en Suisse et dans l'UE. Par ailleurs, la garantie légale de 2 ans en vigueur dans l'UE s'applique.
En cas de livraison défectueuse, l'acheteur a droit à une réparation ou à une nouvelle livraison. La rédhibition et la réduction sont exclues.
Le client ne peut faire valoir ses droits à la garantie que sur présentation d'un contrat d'achat avec une commande valable.
Il n'existe aucun droit à la garantie pour les dommages dus à une manipulation non conforme ou pour les défauts dus à des influences extérieures. Il peut s'agir par exemple de dommages dus aux éléments naturels, à l'humidité, aux chutes et aux chocs ou de dommages dus à des modifications.
9) Responsabilité et exclusion de responsabilité
BUYnBLUE n'est responsable que des prestations de garantie mentionnées au paragraphe 8. BUYnBLUE n'assume aucune autre responsabilité, en particulier aucune responsabilité pour les dommages qui ne sont pas causés au produit lui-même. Il peut s'agir de dommages indirects ou consécutifs, ainsi que de dommages indirects tels qu'un manque à gagner, des économies non réalisées ou des dommages dus à des retards de livraison. En outre, BUYnBLUE n'est pas responsable des dommages causés par un stockage inapproprié.
10ème paiement
La facture des marchandises doit être réglée dans la monnaie qui y est indiquée et immédiatement au moment de l'envoi de la commande ou après.
Les moyens de paiement suivants sont acceptés dans la boutique en ligne : Cartes de crédit (Mastercard, Visa, American Express), Klarna, Twint, virement immédiat et PayPal.
11. droit de rétractation et d'annulation
En tant qu'acheteur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation commence à courir le jour où vous avez pris possession des marchandises et ne s'applique pas aux produits de remplacement, aux produits échangés ou aux produits fabriqués sur mesure. Pour pouvoir faire valoir le droit de rétractation, les articles doivent être dans leur emballage d'origine et intacts.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, nous devons être informés de cette décision en nous écrivant à
La date d'envoi de votre déclaration de rétractation est déterminante pour le respect du délai de rétractation.
11.1 Conséquences de la révocation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la rétractation. Le remboursement s'effectue selon le même mode de paiement que celui que vous avez choisi lors de la commande. Des modifications du mode de paiement sont possibles après accord.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
En cas de dépréciation des biens, vous êtes responsable de celle-ci si elle résulte d'une utilisation qui excède le contrôle des caractéristiques, de la qualité ou de la fonction des biens.
12. protection des données
BUYnBLUE ne collecte que les données personnelles nécessaires à la conclusion d'un contrat. Celles-ci ne sont pas traitées ultérieurement sans l'accord particulier de l'acheteur. Les données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour le traitement de la commande. En cas de livraison à domicile, cela concerne les partenaires logistiques (par ex. les bureaux de poste) et les banques lors du traitement des paiements.
13) Application du droit et juridiction compétente
La relation entre BUYnBLUE et ses clients est entièrement soumise au droit suisse. Le tribunal compétent est la ville de Soleure dans le canton de Soleure, Suisse.
14) Règlement alternatif des litiges
La Commission européenne met à disposition sur Internet, sous le lien suivant, une plate-forme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente ou de services en ligne impliquant un consommateur.
14.1 Participation aux procédures de règlement des litiges
En tant que vendeur, nous ne sommes ni obligés ni prêts à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
Version des CGV : 20 juin 2024