Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Droit de rétractation
En tant qu'acheteur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation commence à courir le jour où vous avez pris possession des marchandises et ne s'applique pas aux produits de remplacement, aux produits échangés ou aux produits fabriqués sur mesure.
La date d'envoi de votre déclaration de rétractation est déterminante pour le respect du délai de rétractation.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer une déclaration de rétractation par e-mail à [email protected]. Les informations suivantes doivent figurer dans la déclaration de rétractation afin que nous puissions attribuer la marchandise :
- Votre numéro de commande
- Nom et adresse
- Raison du retour (facultatif)
Après avoir pris contact avec vous, nous vous transmettrons l'adresse de notre entrepôt à laquelle le colis doit être retourné. Le colis ne peut pas être retourné à l'adresse indiquée dans les mentions légales ou à l'adresse de l'expéditeur.
Un retour n'est accepté que si la marchandise est neuve et dans son emballage d'origine. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.