FAQs

Häufig gestellte Fragen:

1. Welche Produkte bietet BUYnBLUE an?

BUYnBLUE bietet eine große Auswahl an hochwertigen Lampen und Leuchten für verschiedene Räume und Zwecke an, darunter Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche, Badezimmer und mehr. Ausserdem haben wir neu ein Outdoor Sortiment an Lampen und Leuchten.

 

2. Wo kann ich bei BUYnBLUE einkaufen?

Du kannst ganz bequem online auf unserer Website einkaufen und deine gewünschten Lampen und Leuchten bestellen. Einen Filiale oder einen Showroom haben wir bis dato nicht, obwohl dies in der Zukunft geplant ist.

 

3. In welche Länder liefert BUYnBLUE?

BUYnBLUE beliefert zurzeit Kunden in der Schweiz, Deutschland und den USA.

 

4. Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?

In der Regel werden alle Bestellungen innert 2-5 Tagen ab Bestelldatum verschickt.

 

5. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit variiert je nach Zielland. In der Regel dauert die Lieferung in die Schweiz, Deutschland und USA etwa 10-15 Werktage, wobei es durchaus auch mal etwas schneller gehen kann.

 

6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, du kannst den Status deiner Bestellung verfolgen. Nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den aktuellen Lieferstatus einsehen kannst.

 

7. Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie normalerweise sofort bearbeitet. Wenn du Änderungen vornehmen möchtest, wenden dich bitte umgehend an unseren Kundendienst, und wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung anzupassen.

 

7. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung der Bestellung ist in der Regel möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt auf die beim Checkout verwendete Zahlungsmethode. Kontaktiere für eine Stornierung bitte umgehend den Kundendienst unter [email protected] oder antworte einfach auf die Bestellbestätigung via Email.

 

8. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, auf alle Produkte von BUYnBLUE besteht eine 2-jährige Gewährleistungspflicht. Mehr dazu findest du in unserer AGB im Abschnitt 8: Garantiebedingungen und Leistungen.

9. Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Weitere Informationen dazu findest du hier: https://buynblue.com/pages/widerrufsrecht

 

10. Gibt es einen Kundendienst, den ich kontaktieren kann?

Ja, unser Kundendienst steht dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns am einfachsten per E-Mail ([email protected]) oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.

 

11. Bietet BUYnBLUE maßgeschneiderte Beleuchtungslösungen an?

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Beleuchtungslösungen für individuelle Projekte an. Viele unserer Produkte können auf Wunsch angepasst werden. Gerne bieten wir bei grösseren Bestellung einen Mengenrabatt an. Hierfür kannst du gerne unseren Kundendienst kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

 

12. Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?

Ja, wir haben regelmäßig Sonderangebote und Rabatte auf ausgewählte Produkte. Halte dich auf unserer Website oder unseren Social-Media-Kanälen auf dem Laufenden, um keine Angebote zu verpassen. Ausserdem empfehlen wir Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden. So verpasst du keine Neuigkeiten mehr und erhältst ausserdem einen 5% Rabattcode für deine erste Bestellung bei uns.

 

13. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden je nach Land darunter Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard Amex), PayPal, Apple Pay, Sofort Überweisung, und TWINT.

 

Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!