Häufig gestellte Fragen:
1. Welche Produkte bietet BUYnBLUE an?
BUYnBLUE bietet eine große Auswahl an hochwertigen Lampen und Leuchten für verschiedene Räume und Zwecke an, darunter Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche, Badezimmer und mehr. Ausserdem haben wir neu ein Outdoor Sortiment an Lampen und Leuchten.
2. Wo kann ich bei BUYnBLUE einkaufen?
Du kannst ganz bequem online auf unserer Website einkaufen und deine gewünschten Lampen und Leuchten bestellen. Einen Filiale oder einen Showroom haben wir bis dato nicht, obwohl dies in der Zukunft geplant ist.
3. In welche Länder liefert BUYnBLUE?
BUYnBLUE beliefert zurzeit Kunden in der Schweiz, Deutschland und den USA.
4. Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?
In der Regel werden alle Bestellungen innert 2-5 Tagen ab Bestelldatum verschickt.
5. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Zielland. In der Regel dauert die Lieferung in die Schweiz, Deutschland und USA etwa 10-15 Werktage, wobei es durchaus auch mal etwas schneller gehen kann.
6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du kannst den Status deiner Bestellung verfolgen. Nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den aktuellen Lieferstatus einsehen kannst.
7. Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Once an order has been placed, it will normally be processed immediately. If you would like to make changes, please contact our customer service immediately and we will do our best to adjust the order.
7. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Cancellation of the order is generally possible as long as the order has not yet been dispatched. The refund will be made to the payment method used at checkout. To cancel your order, please contact customer service immediately atbuynblue or simply reply to the order confirmation by email.
8. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, auf alle Produkte von BUYnBLUE besteht eine 2-jährige Gewährleistungspflicht. Mehr dazu findest du in unserer AGB im Abschnitt 8: Garantiebedingungen und Leistungen.
9. Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Weitere Informationen dazu findest du hier: https://buynblue.com/pages/widerrufsrecht
10. Gibt es einen Kundendienst, den ich kontaktieren kann?
Ja, unser Kundendienst steht dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns am einfachsten per E-Mail (info@buynblue.com) oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
11. Bietet BUYnBLUE maßgeschneiderte Beleuchtungslösungen an?
Yes, we offer customized lighting solutions for individual projects. Many of our products can be customized on request. We are happy to offer a quantity discount for larger orders. Please contact our customer service for more information.
12. Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?
Yes, we regularly have special offers and discounts on selected products. Keep up to date on our website or our social media channels to make sure you don't miss out on any offers. We also recommend that you sign up for our newsletter. That way you won't miss any more news and you'll also receive a 5% discount code for your first order with us.
13. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden je nach Land darunter Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard Amex), PayPal, Apple Pay, Sofort Überweisung, und TWINT.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!