Häufig gestellte Fragen:
1. Welche Produkte bietet BUYnBLUE an?
BUYnBLUE bietet eine große Auswahl an hochwertigen Lampen und Leuchten für verschiedene Räume und Zwecke an, darunter Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche, Badezimmer und mehr. Ausserdem haben wir neu ein Outdoor Sortiment an Lampen und Leuchten.
2. Wo kann ich bei BUYnBLUE einkaufen?
Du kannst ganz bequem online auf unserer Website einkaufen und deine gewünschten Lampen und Leuchten bestellen. Einen Filiale oder einen Showroom haben wir bis dato nicht, obwohl dies in der Zukunft geplant ist.
3. In welche Länder liefert BUYnBLUE?
BUYnBLUE beliefert zurzeit Kunden in der Schweiz, Deutschland und den USA.
4. Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?
In der Regel werden alle Bestellungen innert 2-5 Tagen ab Bestelldatum verschickt.
5. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Zielland. In der Regel dauert die Lieferung in die Schweiz, Deutschland und USA etwa 10-15 Werktage, wobei es durchaus auch mal etwas schneller gehen kann.
6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du kannst den Status deiner Bestellung verfolgen. Nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den aktuellen Lieferstatus einsehen kannst.
7. Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Une fois qu'une commande a été passée, elle est normalement traitée immédiatement. Si tu souhaites apporter des modifications, contacte immédiatement notre service clientèle et nous ferons de notre mieux pour adapter la commande.
7. Kann ich meine Bestellung stornieren?
L'annulation d'une commande est généralement possible tant que la commande n'a pas été expédiée. Le remboursement s'effectue sur le mode de paiement utilisé lors du passage en caisse. Pour une annulation, contacte immédiatement le service clientèle à l'adressebuynblue ou réponds simplement à la confirmation de commande par e-mail.
8. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, auf alle Produkte von BUYnBLUE besteht eine 2-jährige Gewährleistungspflicht. Mehr dazu findest du in unserer AGB im Abschnitt 8: Garantiebedingungen und Leistungen.
9. Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Weitere Informationen dazu findest du hier: https://buynblue.com/pages/widerrufsrecht
10. Gibt es einen Kundendienst, den ich kontaktieren kann?
Ja, unser Kundendienst steht dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns am einfachsten per E-Mail (info@buynblue.com) oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
11. Bietet BUYnBLUE maßgeschneiderte Beleuchtungslösungen an?
Oui, nous proposons des solutions d'éclairage sur mesure pour des projets individuels. Beaucoup de nos produits peuvent être adaptés sur demande. Nous proposons volontiers un rabais de quantité pour les commandes importantes. Pour cela, tu peux volontiers contacter notre service clientèle pour obtenir de plus amples informations.
12. Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?
Oui, nous avons régulièrement des offres spéciales et des réductions sur une sélection de produits. Tiens-toi au courant sur notre site web ou sur nos canaux de médias sociaux pour ne manquer aucune offre. En outre, nous te recommandons de t'inscrire à notre newsletter. Ainsi, tu ne manqueras plus aucune nouveauté et tu recevras en outre un code de réduction de 5% pour ta première commande chez nous.
13. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden je nach Land darunter Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard Amex), PayPal, Apple Pay, Sofort Überweisung, und TWINT.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!